Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo ViralHunt, operado por ViralHunt.io ("ViralHunt", "nosotros"), recopila, usa y protege tu información cuando usas nuestro sitio web y el servicio ViralHunt (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas esta Política.
1. Información que recopilamos
- Información de cuenta — nombre, email, datos de la organización y rol, proporcionados al registrarte o al ser añadido a una organización.
- Información de facturación — la manejan nuestros procesadores de pago (p. ej., Stripe, PayPal). Recibimos datos limitados como plan, estado y los últimos dígitos de tu tarjeta; no almacenamos números de tarjeta completos.
- Contenido que creas — los posts que guardas, tarjetas del tablero, comentarios, notas, prompts y borradores generados con IA dentro de tu organización.
- Datos de uso — registros, información del dispositivo y navegador, y cómo interactúas con el Servicio, usados para operarlo y mejorarlo.
- Email de marketing — si dejas tu email en nuestra página de precios, lo guardamos para contactarte sobre ViralHunt.
- Contenido público de terceros — el Servicio agrega contenido y métricas de engagement públicamente disponibles de redes sociales y feeds RSS; son datos públicos sobre posts, no información privada sobre ti.
2. Cómo usamos tu información
- Para prestar, operar, asegurar y mejorar el Servicio;
- Para procesar suscripciones, pruebas y pagos;
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, solicitudes de soporte y novedades;
- Con tu consentimiento, para enviarte marketing sobre ViralHunt (puedes darte de baja en cualquier momento);
- Para cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.
3. Cookies y analítica
Usamos un número reducido de cookies, incluida una cookie de preferencia de idioma y cookies de autenticación que mantienen tu sesión iniciada. Usamos analítica respetuosa con la privacidad (Microsoft Clarity) para entender el uso agregado y mejorar el sitio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar la funcionalidad.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio — hosting, nuestro sistema de membresías/facturación (aMember), procesadores de pago (Stripe, PayPal) y analítica (Microsoft Clarity) — bajo obligaciones de protegerla;
- Tu organización — el contenido y la actividad dentro de una organización son visibles para los demás miembros de esa organización;
- Motivos legales — cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al Servicio.
5. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta como se describe abajo.
6. Tus derechos
Según dónde vivas (p. ej., bajo GDPR o CCPA), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, a oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos, y a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a support@viralhunt.io. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluidas conexiones cifradas y almacenamiento de tokens de API en forma de hash. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales
Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, ante cambios sustanciales, daremos aviso adicional cuando corresponda.
11. Contacto
El responsable del tratamiento de tu información personal es ViralHunt.io, Delaware, Estados Unidos. ¿Preguntas sobre tu privacidad o esta Política? Escribe a support@viralhunt.io. Consulta también nuestros Términos de Servicio.