Chatfuel vs Zoho Social (2026): precios, funciones y cuál elegir
Chatfuel Free tier; from ~$49/mo, Zoho Social free plan; from $15/mo ($10 annual), verificado a mano en 2026. Dónde gana cada uno, qué paga de verdad un equipo de cinco y los casos en que ninguno conviene.
| Herramienta | Mejor para | Precio de entrada | Qué cubre ese precio | Plan gratis |
|---|---|---|---|---|
| Chatfuel | automatizar DMs de Instagram/WhatsApp/Messenger y captar leads con comentario-a-DM para pymes | Free tier; from ~$49/mo | no verificado | Prueba gratis |
| Zoho Social | pequeñas empresas que ya usan Zoho y quieren un programador barato conectado a su CRM | free plan; from $15/mo ($10 annual) | 1 brand, 1 user (Standard); a free plan with 1 brand exists | Prueba gratis |
| ViralHunt | descubrir contenido viral y convertirlo en publicaciones, en equipo | from $29/mo | 1 usuario (Creator). Studio: $99/mes para hasta 4 usuarios y 4 proyectos, sin cargo por asiento | Sí, y no caduca |
Cada precio se leyó en la página del propio fabricante. No mostramos notas de G2 ni de Capterra porque no estamos listados ahí, y una nota inventada echaría abajo lo único que estas páginas tienen: que todo se puede comprobar.
¿Eligiendo entre Chatfuel y Zoho Social? Abajo los comparamos función por función, en precio y en caso de uso, y te mostramos dónde encaja ViralHunt como la alternativa todo-en-uno que rastrea contenido viral en 12 redes.
| Función | Chatfuel | Zoho Social | ViralHunt |
|---|---|---|---|
| Plataformas sociales cubiertas | Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Web chat | 14, X, Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Mastodon, Threads, WhatsApp Business, Telegram, Bluesky | 12, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, X, Bluesky, Mastodon, Douyin, RSS, Quora, Tumblr |
| Descubrimiento viral en tiempo real | ✗ | ✗ | ✓ |
| Seguimiento de engagement por post | ✗ | Parcial | ✓ |
| Radar de tendencias multiplataforma | ✗ | ✗ | ✓ |
| Tablero editorial (flujo Kanban) | ✗ | Parcial | ✓ |
| Estudio de contenido con IA | Parcial | Parcial | ✓ |
| Chat de equipo integrado | ✗ | ✗ | ✓ |
| Scrapers por extensión de navegador | ✗ | Parcial | ✓ |
| Seguimiento de nicho / keywords | ✗ | ✗ | ✓ |
| Monitoreo de menciones / sentimiento | ✗ | Parcial | Parcial |
| Programación y publicación | ✗ | ✓ | ✓ |
| Auto-DM (comentario → DM) | ✓ | ✗ | ✓ |
| API pública + acceso para agentes IA | ✓ | Parcial | ✓ |
| Prueba gratis | ✓ | ✓ | Free plan, no expiry |
| Precio desde | Free tier; from ~$49/mo | free plan; from $15/mo ($10 annual) | desde $29/mes |
📡 12 redes, una sola pantalla
TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, X, RSS, Quora y Tumblr, posts virales y engagement en un solo radar.
🗂️ Flujo de trabajo integrado
Asigna cualquier post a un tablero editorial, redacta con el estudio de IA y coordínense en el chat de equipo, sin herramientas extra.
💸 Mejor valor
Un solo plan accesible en vez de apilar una herramienta de descubrimiento + una de flujo + una de monitoreo.
¿Qué es Chatfuel?
Chatfuel es una plataforma de IA conversacional no-code para automatizar DMs y mensajería con clientes en Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok y chat web desde un solo panel. Sus funciones distintivas son el comentario-a-DM con disparadores por palabra clave, un constructor visual de flujos y los agentes de IA "Fuely" que responden texto libre, FAQs, califican leads y agendan citas, más una bandeja de chat en vivo compartida, segmentación de contactos y difusiones, e integraciones (Shopify, Stripe, Zapier, API REST). Está hecho para pymes que hacen marketing y soporte por mensajería, una herramienta de conversación entrante y automatizada. No descubre contenido viral, no gestiona un equipo editorial ni agenda posts normales, y su precio de pago escala con tu volumen de contactos (más las tarifas de WhatsApp de Meta).
- Comentario-a-DM y automatización por palabra clave nativos en Instagram, Messenger, WhatsApp y TikTok
- Agentes de IA reales que responden texto libre, con bandeja compartida y traspaso a humano
- Constructor de flujos no-code, muchas integraciones y API REST, con un plan gratis para empezar
- Sin descubrimiento de contenido viral, no encuentra los posts en tendencia de otros
- Sin agendado ni publicación de posts normales, es solo mensajería
- El precio por contactos sube conforme crece tu audiencia, más las tarifas de WhatsApp de Meta
Precios: Free tier; from ~$49/mo
¿Qué es Zoho Social?
Zoho Social es la pata de redes de la suite Zoho: calendario de publicación, panel de monitoreo, reportes e integración con Zoho CRM y Desk, en X, Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Mastodon, Threads, WhatsApp Business, Telegram y Bluesky. Hay un plan gratis permanente (1 marca, 1 usuario); Standard cuesta $15 al mes ($10 con pago anual), Professional $40 y Premium $65 (3 usuarios), cada uno para una marca, con miembros extra a unos $11.50 y marcas extra como complemento; Agency parte de $320 para 10 marcas y 5 usuarios. La prueba de 15 días no pide tarjeta. Publica y monitorea tu propia marca; no descubre qué se vuelve viral en las redes.
- Un plan gratis que no caduca y un plan de entrada de $10
- Integración con Zoho CRM y Desk (leads desde redes)
- 14 redes, incluidas WhatsApp Business, Telegram y Mastodon
- Una marca y un usuario por plan; compañeros y marcas son complementos
- Sin descubrimiento viral ni de tendencias entre redes
- El monitoreo cubre tus menciones y palabras clave, no lo que está despegando
Precios: free plan; from $15/mo ($10 annual)
Cuándo comprar uno de estos dos
Llegaste comparando dos herramientas, no buscando una tercera. Así que primero, sin rodeos, para qué es mejor cada una:
- Chatfuel si tu trabajo es automatizar dms de instagram/whatsapp/messenger y captar leads con comentario-a-dm para pymes. Comentario-a-DM y automatización por palabra clave nativos en Instagram, Messenger, WhatsApp y TikTok.
- Zoho Social si tu trabajo es pequeñas empresas que ya usan zoho y quieren un programador barato conectado a su crm. Un plan gratis que no caduca y un plan de entrada de $10.
Si alguna de esas dos frases describe tu trabajo, ya tienes la respuesta y no hace falta que sigas leyendo. El resto de la página es para el caso en que ninguna la describe.
La tercera opción: ViralHunt
ViralHunt es una plataforma de descubrimiento de contenido viral que rastrea los posts con mejor desempeño en 12 redes, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, X, RSS, Quora y Tumblr, en tiempo real. Más allá de descubrir, convierte las tendencias en un flujo de equipo con tablero editorial Kanban, estudio de contenido con IA y chat integrado, y ahora agenda y autopublica los posts terminados en 11 redes sociales, con proyectos separados por marca/cliente. Así todo un equipo encuentra, crea y publica en un solo lugar en vez de apilar una herramienta de descubrimiento, una de flujo y un programador.
- Rastrea posts virales en 12 redes en un solo panel
- Tablero editorial, estudio de IA y chat de equipo integrados, sin herramientas extra
- Agenda y autopublica en 11 redes, con proyectos multi-marca
- Accesible, con prueba gratis y API REST para agentes de IA
- No es una suite de listening/analítica empresarial
- Marca más joven que las veteranas
Precios: desde $29/mes
¿Comparas Chatfuel y Zoho Social porque ninguna hace del todo lo que necesitas? ViralHunt tiene un plan gratis que no caduca: comprobarlo no cuesta nada y no hay cuenta atrás.
Pruébalo gratis¿Cuál deberías elegir?
- Chatfuel, ideal para automatizar DMs de Instagram/WhatsApp/Messenger y captar leads con comentario-a-DM para pymes.
- Zoho Social, ideal para pequeñas empresas que ya usan Zoho y quieren un programador barato conectado a su CRM.
- ViralHunt, ideal si quieres descubrir contenido viral en 12 redes y convertirlo en contenido en equipo.
Preguntas frecuentes
¿Chatfuel o Zoho Social, cuál es mejor?
¿Cuál es la mejor alternativa a Chatfuel?
¿Cuánto cuestan Chatfuel y Zoho Social?
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