Chatfuel vs Zoho Social (2026) : prix, fonctions et lequel choisir
Chatfuel Free tier; from ~$49/mo, Zoho Social free plan; from $15/mo ($10 annual), vérifié à la main en 2026. Où chacun gagne, ce que paie vraiment une équipe de cinq, et les cas où aucun des deux ne convient.
| Tool | Best for | Starting price | What that price covers | Free plan |
|---|---|---|---|---|
| Chatfuel | automating Instagram/WhatsApp/Messenger DMs and comment-to-DM lead capture for SMBs | Free tier; from ~$49/mo | not verified | Free trial |
| Zoho Social | petites entreprises déjà sur Zoho qui veulent un planificateur bon marché relié à leur CRM | free plan; from $15/mo ($10 annual) | 1 brand, 1 user (Standard); a free plan with 1 brand exists | Free trial |
| ViralHunt | discovering viral content and turning it into posts, as a team | from $29/mo | 1 user (Creator). Studio: $99/mo for up to 4 users and 4 projects, no per-seat charge | Yes, and it never expires |
Every price was read off the vendor's own pricing page. We show no G2 or Capterra ratings because we are not listed there, and an invented rating would destroy the only thing these pages have, which is that all of it can be checked.
Vous hésitez entre Chatfuel et Zoho Social ? Ci-dessous, nous les comparons fonctionnalité par fonctionnalité, sur les prix et les cas d'usage, et montrons où ViralHunt s'impose comme l'alternative tout-en-un qui suit le contenu viral sur 12 réseaux.
| Fonctionnalité | Chatfuel | Zoho Social | ViralHunt |
|---|---|---|---|
| Réseaux sociaux couverts | Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Web chat | 14, X, Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Mastodon, Threads, WhatsApp Business, Telegram, Bluesky | 12, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, X, Bluesky, Mastodon, Douyin, RSS, Quora, Tumblr |
| Découverte de contenu viral en temps réel | ✗ | ✗ | ✓ |
| Suivi de l'engagement par post | ✗ | Partiel | ✓ |
| Radar de tendances multiplateforme | ✗ | ✗ | ✓ |
| Tableau éditorial (workflow Kanban) | ✗ | Partiel | ✓ |
| Studio de contenu IA | Partiel | Partiel | ✓ |
| Chat d'équipe intégré | ✗ | ✗ | ✓ |
| Extensions de navigateur (scrapers) | ✗ | Partiel | ✓ |
| Suivi de niche / mots-clés | ✗ | ✗ | ✓ |
| Écoute des mentions / du sentiment | ✗ | Partiel | Partiel |
| Planification et publication | ✗ | ✓ | ✓ |
| Auto-DM (commentaire → DM) | ✓ | ✗ | ✓ |
| API publique + accès agents IA | ✓ | Partiel | ✓ |
| Essai gratuit | ✓ | ✓ | Free plan, no expiry |
| Prix de départ | Free tier; from ~$49/mo | free plan; from $15/mo ($10 annual) | à partir de 29 $/mois |
📡 12 réseaux, un seul écran
TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, X, RSS, Quora et Tumblr, posts viraux et engagement dans un seul radar.
🗂️ Workflow intégré
Assignez n'importe quel post à un tableau éditorial, rédigez avec le studio IA et coordonnez via le chat d'équipe, sans outils supplémentaires.
💸 Meilleur rapport qualité-prix
Un seul abonnement abordable au lieu d'empiler un outil de découverte + un outil de workflow + un outil d'écoute.
Qu'est-ce que Chatfuel ?
Chatfuel is a no-code conversational-AI platform for automating DMs and customer messaging across Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok and web chat from one dashboard. Its signature features are comment-to-DM automation with keyword triggers, a visual flow builder, and "Fuely" AI agents that handle free-text replies, FAQs, lead qualification and bookings, plus a shared live-chat inbox, contact segmentation and broadcasts, and integrations (Shopify, Stripe, Zapier, REST API). It is built for SMBs doing marketing and support over messaging, an inbound, automated-conversation tool. It does not discover viral content, run an editorial team or schedule normal feed posts, and its paid pricing scales with your contact volume (plus Meta WhatsApp fees).
- Native comment-to-DM + keyword automation across Instagram, Messenger, WhatsApp and TikTok
- Real AI agents that survive free-text replies, with a shared inbox and human handoff
- No-code flow builder, broad integrations and a REST API, with a free tier to start
- No viral-content discovery, it cannot find others' trending posts
- No scheduling or publishing of normal feed posts, it is messaging-only
- Contact-based pricing climbs as your audience grows, plus Meta WhatsApp fees
Tarifs: Free tier; from ~$49/mo
Qu'est-ce que Zoho Social ?
Zoho Social is the social media arm of the Zoho suite: a publishing calendar, a monitoring dashboard, reports and integrations with Zoho CRM and Desk, across X, Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Mastodon, Threads, WhatsApp Business, Telegram and Bluesky. There is a permanent free plan (1 brand, 1 user); Standard is $15 a month ($10 billed annually), Professional $40 and Premium $65 (3 users), each for one brand, with extra members at about $11.50 and extra brands as add-ons; Agency starts at $320 for 10 brands and 5 users. The 15-day trial needs no card. It publishes and monitors your own brand; it does not discover what is going viral across networks.
- A free plan that never expires and a $10 entry tier
- Zoho CRM and Desk integration (leads from social)
- 14 networks incl. WhatsApp Business, Telegram and Mastodon
- One brand and one user per plan; teammates and brands are add-ons
- No viral or trending discovery across networks
- Monitoring covers your mentions and keywords, not what is breaking out
Tarifs: free plan; from $15/mo ($10 annual)
When to buy one of these two
You came here comparing two tools, not looking for a third. So first, plainly, what each one is the better buy for:
- Chatfuel if your job is automating instagram/whatsapp/messenger dms and comment-to-dm lead capture for smbs. Native comment-to-DM + keyword automation across Instagram, Messenger, WhatsApp and TikTok.
- Zoho Social if your job is petites entreprises déjà sur zoho qui veulent un planificateur bon marché relié à leur crm. A free plan that never expires and a $10 entry tier.
If either of those sentences describes your job, you have your answer and the rest of this page is not for you. What follows is for the case where neither one does.
La troisième option : ViralHunt
ViralHunt est une plateforme de découverte de contenu viral qui suit les posts les plus performants sur 12 réseaux, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, X, RSS, Quora et Tumblr, en temps réel. Au-delà de la découverte, elle transforme les tendances en workflow d'équipe avec un tableau éditorial Kanban, un studio de contenu IA et un chat intégré, pour qu'une équipe entière trouve, assigne et crée du contenu au même endroit.
- Suit les posts viraux sur 12 réseaux dans un seul tableau de bord
- Tableau éditorial, studio IA et chat d'équipe intégrés, sans outils supplémentaires
- Radar de tendances multiplateforme + filtres de niche/mots-clés
- Abordable, avec essai gratuit
- Pas une suite de listening/analytique d'entreprise
- Marque plus jeune que les acteurs établis
Tarifs: à partir de 29 $/mois
Vous comparez Chatfuel et Zoho Social parce qu'aucune ne fait vraiment ce qu'il vous faut? ViralHunt a un plan gratuit qui n'expire pas: vérifier ne coûte rien et il n'y a pas de compte à rebours.
Essayer gratuitementLequel choisir ?
- Chatfuel, idéal pour automating Instagram/WhatsApp/Messenger DMs and comment-to-DM lead capture for SMBs.
- Zoho Social, idéal pour petites entreprises déjà sur Zoho qui veulent un planificateur bon marché relié à leur CRM.
- ViralHunt, idéal si vous voulez découvrir du contenu viral sur 12 réseaux et le transformer en contenu en équipe.
Questions fréquentes
Chatfuel ou Zoho Social : lequel est le meilleur ?
Quelle est la meilleure alternative à Chatfuel ?
Combien coûtent Chatfuel et Zoho Social ?
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