Las tarjetas de alta prioridad suben en rojo, cada tarjeta dice cuánto lleva esperando, el dashboard y un recordatorio al iniciar sesión listan lo que espera por ti y por el equipo, cada correo de asignación trae todo lo pendiente, y el lunes llega el marcador del equipo.
Una tendencia dura poco. Encontrábamos tarjetas de alta prioridad trabajadas tres días después de asignarse, cuando el tema ya había pasado. El tablero ahora trata la prioridad como un reloj, no como una etiqueta.
- Orden y color. En cada columna, primero urgente, luego alta, media y baja; dentro de un nivel, la asignación más antigua primero. Las altas van en rojo, las urgentes en rojo más fuerte, las medias en amarillo. Arrastrar solo reordena dentro del nivel.
- El reloj en la tarjeta. "Asignada hace 2 d · 1 d sobre el límite de 24 h". Límites: urgente 8 horas, alta 24, media 72, desde el momento de asignar. La etiqueta se pone roja al vencer.
- En el primer clic tras iniciar sesión, un recordatorio lista tus altas y medias con las horas, y las del equipo fuera de plazo con quién las tiene. El dashboard muestra lo mismo, siempre, más el Top de la semana.
- Cada correo de asignación termina con todo lo demás que sigues teniendo abierto, altas primero, con su espera, y un botón al tablero. Un correo diario lo repite cada mañana a quien tenga altas abiertas.
- El marcador. Por persona: asignadas, entregadas a tiempo, tarde, abiertas vencidas, horas de retraso sumadas y puntos (+10 alta a tiempo, +5 media, +2 baja; −1 por hora de retraso en alta, −0.5 en media, tope −24 por tarjeta). En el dashboard para todo el equipo, en Reportes para dueños y admins con el detalle tarjeta por tarjeta, y por correo el lunes.
El tablero y el diálogo de asignar también están completos en español cuando la interfaz lo está.