The Best Chat Marketing and DM Automation Tools in 2026
These tools automate conversations that people start with you: comment-to-DM, keyword triggers, chatbot flows and drip sequences across Instagram, Messenger, WhatsApp and TikTok. Both charge by contact count, which has one consequence worth planning for before a campaign rather than during it: going viral costs more.
Herramienta
Mejor para
Precio de entrada
Qué cubre ese precio
Plan gratis
ManyChat
negocios que quieren flujos de chatbot y secuencias en canales de DM
Free tier; Pro scales with contacts
the price scales with contacts (5,000 about $45, 25,000 about $145); a free plan exists
Prueba gratis
Chatfuel
automatizar DMs de Instagram/WhatsApp/Messenger y captar leads con comentario-a-DM para pymes
Free tier; from ~$49/mo
$20 of AI credits a month, a shared team inbox
Prueba gratis
ViralHunt
descubrir contenido viral y convertirlo en publicaciones, en equipo
from $29/mo
1 usuario (Creator). Studio: $99/mes para hasta 4 usuarios y 4 proyectos, sin cargo por asiento
Sí, y no caduca
Cada precio se leyó en la página del propio fabricante. No mostramos notas de G2 ni de Capterra porque no estamos listados ahí, y una nota inventada echaría abajo lo único que estas páginas tienen: que todo se puede comprobar.
ManyChat
Free tier; Pro scales with contacts
Chat marketing & DM automation
ManyChat es una plataforma de chat-marketing: arma flujos de conversación automáticos y autorespuestas en DMs de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y SMS. Su función más conocida es el comentario-a-DM, alguien comenta una palabra clave y el bot le manda un link por DM, además de secuencias y un constructor visual de flujos. Es una herramienta dedicada a mensajería, no un lugar para descubrir contenido viral, gestionar un equipo editorial ni agendar posts, y su precio de pago escala con el número de contactos que alcanzas, así que un post que se vuelve viral puede subirte a una cuenta más cara.
Ventajas
Potente constructor visual de chatbots / flujos
Comentario-a-DM en Instagram, Messenger, WhatsApp y SMS
Gran ecosistema de plantillas e integraciones
Limitaciones
Solo mensajería, sin descubrimiento viral, radar ni flujo editorial
El precio escala con los contactos, así que volverte viral cuesta más
Aún necesitas herramientas aparte para encontrar y publicar contenido
A team of five:
$15/mo (at 500 contacts) (priced by contacts, not by seats; AI is $29 more a month).
Read off their own pricing page on 2026-10-10.
Chatfuel es una plataforma de IA conversacional no-code para automatizar DMs y mensajería con clientes en Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok y chat web desde un solo panel. Sus funciones distintivas son el comentario-a-DM con disparadores por palabra clave, un constructor visual de flujos y los agentes de IA "Fuely" que responden texto libre, FAQs, califican leads y agendan citas, más una bandeja de chat en vivo compartida, segmentación de contactos y difusiones, e integraciones (Shopify, Stripe, Zapier, API REST). Está hecho para pymes que hacen marketing y soporte por mensajería, una herramienta de conversación entrante y automatizada. No descubre contenido viral, no gestiona un equipo editorial ni agenda posts normales, y su precio de pago escala con tu volumen de contactos (más las tarifas de WhatsApp de Meta).
Ventajas
Comentario-a-DM y automatización por palabra clave nativos en Instagram, Messenger, WhatsApp y TikTok
Agentes de IA reales que responden texto libre, con bandeja compartida y traspaso a humano
Constructor de flujos no-code, muchas integraciones y API REST, con un plan gratis para empezar
Limitaciones
Sin descubrimiento de contenido viral, no encuentra los posts en tendencia de otros
Sin agendado ni publicación de posts normales, es solo mensajería
El precio por contactos sube conforme crece tu audiencia, más las tarifas de WhatsApp de Meta
A team of five:
$18/mo (priced by AI credits and companies, not by seats; Agency S is $90 for 3 companies).
Read off their own pricing page on 2026-10-10.
ViralHunt includes keyword-triggered comment-to-DM automation on Instagram and Facebook Pages, alongside content discovery, an editorial board and publishing. Paid plans include 500 monthly DMs on Creator, 10,000 on Studio and 40,000 on Agency, with unlimited contacts. For a visual chatbot builder or a shared conversation inbox, compare dedicated messaging tools.
The dashboard, one section per network. This is the screen the tools above do not have, because none of them watches other people's posts.
Every price above was read off the vendor's own page and dated. ViralHunt has a free plan that does not expire, so you can check ours the same way.
La mayoría de las comparativas se escriben leyendo páginas de marketing. Esta no.
El precio de each of these tools se leyó en su propia página de precios, no en un resumen de terceros.
Cada función marcada como parcial dice "parcial". No convertimos un "casi" en un tick.
Donde each of these tools hace algo que nosotros no hacemos, la tabla lo dice.
Qué NO comprobamos, y por qué
No usamos each of these tools a diario durante semanas. Verificamos precios, condiciones de asientos y funciones documentadas; no publicamos una opinión sobre su interfaz que no nos hayamos ganado.
Los planes enterprise con presupuesto a medida quedan fuera: no hay cifra pública que verificar.
Y una que nos costó: durante meses esta tabla decía que Ahrefs empieza en $129/mes. Empieza en $29, y además tienen un plan gratuito. Inflábamos el precio de un competidor 4.4 veces, en la dirección que nos convenía. Lo encontramos al verificar y lo corregimos. Si ves otro error, es un error, no una táctica.
Frequently asked questions
How were these tools chosen?
They are the tools we are most often compared against in this category. Every figure comes from the vendor's own pricing page, read on the date shown on each comparison page, not from a third-party roundup.
Is this list ranked?
No. Ranking tools that answer different questions produces a number rather than an answer. Each entry says what it is the better buy for, and the section at the end says which to pick for which situation.
Where does ViralHunt sit?
ViralHunt includes keyword-triggered comment-to-DM automation on Instagram and Facebook Pages, alongside content discovery, an editorial board and publishing. Paid plans include 500 monthly DMs on Creator, 10,000 on Studio and 40,000 on Agency, with unlimited contacts. For a visual chatbot builder or a shared conversation inbox, compare dedicated messaging tools.
See what is viral in your niche right now
2.7 million posts measured across 12 networks. Free plan, no card, and it does not expire.
